★ 精選問題・交屋與驗屋指南

驗屋怎麼驗才不吃虧? 哪些現場驗得出來

拿到鑰匙那天,多數人最怕的不是找不出問題,是找出問題以後沒人理你。缺失單上沒寫下完成日期,就少了最直接的期限依據。

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  • 20關鍵查核點
  • 5%交屋保留款是你的籌碼

驗屋,是買方在交屋前把房屋瑕疵寫進驗收單、要求賣方限期修繕的一道程序。真正的重點不在敲了幾片磁磚,
而在兩件事:分得出哪些項目現場驗得出來、哪些驗不出來,以及缺失單上有沒有寫下修繕完成的日期。

房子蓋得好不好是我們的責任,但檢查的權利是你的——你該檢查的東西,跟網路上教的不太一樣。

資料來源:內政部〈預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項〉、內政部地政司、經濟部標準檢驗局 CNS 3092,查證日 2026 年 8 月 25 日。

重點速看

一、契約只寫「限期完成修繕」,沒有寫死幾天
坊間常說 14 個工作天,那是過去的市場慣例,不是法規。期限要依照個案與建商溝通,通常初驗會給整批建案的已購客一段時間選擇驗屋的時間,大家都完成初驗後,建商統一安排同種工項的修繕,因此完成修繕的時間,並非一定在 14 天內,可能跟該戶預約初驗與覆驗的時間點有差異。

二、20 個查核點裡
磁磚黏著力、窗的水密性能、防水層、坪數,這四項當天怎麼敲都得不到答案,要看的是紀錄與報告。

三、結構保固 15 年、固定建材與設備保固 1 年,從交屋日起算
樑柱、樓梯、擋土牆這些屬結構;門窗、粉刷、地磚屬固定建材及設備。

四、從樂晴空開始的建案,你初驗之前我們已經做過三次自主檢查
營造團隊的自主檢查、實品戶先行驗證、建設部門的自主初驗檢測。你到場那天,是在這些檢查之後再驗一次,不是從零開始找。

目錄

驗屋之前,先搞清楚你手上有哪些籌碼?

聖揚機構交屋前客廳與臥室的管線與牆面查驗

三個:驗收單、5% 交屋保留款、兩段長度不同的保固。這三樣不是建商給你的,是內政部訂的定型化契約直接寫在裡面的。

你的籌碼

什麼情況該用它

關鍵參數

注意事項

驗收(缺失)單

現場發現任何瑕疵,不分大小

逐項寫位置、狀況、修繕完成日期,雙方簽名

日期沒寫下來,就少了最直接的期限依據

交屋保留款

缺失還沒改完、複驗還沒過

房地總價 5%,完成修繕並經雙方複驗合格後支付

依內政部地政司查核發現,曾有業者將 5% 改為固定金額

保固

交屋後才發現的問題

結構 15 年、固定建材及設備 1 年,自完成交屋日起算

交屋時要拿到房屋保固服務紀錄卡

契約寫「限期完成修繕」,那個「期」是幾天?

契約沒有寫死幾天。網路上很多文章寫「依規定建商要在 7 到 14 個工作天內修繕完成」。回內政部條文原文核對,驗收那一條的寫法是「由賣方限期完成修繕」——它把期限交給雙方在現場約定,沒有訂出天數。

所以驗屋當天真正要做對的一件事,不是敲了幾片磁磚,是在缺失單上把每一項的完成日期寫下來,雙方簽名。項目多的時候可以分批:急件(影響入住的水電、門鎖、漏水)先給日期,其餘的另外約。缺失單上只寫「限期改善」四個字,事後要另行催告、舉證也更麻煩。

交屋保留款的用途就在這裡。修繕沒完成、複驗沒過,那 5% 你有權不付。

缺失談不攏,先分清楚是哪一種

我們自己看缺失,會先分三類:功能(水不通、電不來、門關不上)、品質(像磁磚空鼓、收邊不齊)、美觀(像色差、細小刮痕)。判定的順序是先看法規、再看功能;品質跟美觀,回到買賣合約的驗收條款與建材設備表。分類先講清楚,現場比較不會變成「你說是、我說不是」。

能在現場解決的,先跟現場陪你驗屋的主任或客服人員一項一項對:哪一項、怎麼修、哪一天前修好。真的談不攏,依《消費者保護法》第 43 條,你可以向建設公司、消費者保護團體或消費者服務中心申訴,建設公司要在申訴日起 15 天內妥適處理;沒有處理好,可以再向直轄市或縣市政府的消費者保護官申訴。

現場潑水測不出窗會不會漏,那要看什麼?

聖揚機構衛浴防水層與冷熱水管配置施工中

要看試驗報告上的性能等級,不是看現場潑水的結果。聖揚在交屋現場不提供灑水測試——現場用水管潑十五分鐘,每個人使用的水壓、角度、時間都跟真實暴風雨差很遠,交屋驗收時的現場灑水,目前也沒有法規訂出統一的標準。此外還有一件事要小心:灑水測試時,沒辦法確認樓下鄰居的窗戶有沒有關;如果窗戶開著,試水的水灑進別人家裡,又會衍生另一個問題。

國家標準 CNS 3092 把門窗的氣密性、水密性、抗風壓性訂了分級,以每平方公尺承受的壓力(kgf/m²)標示,數字越大越能擋風雨,等級寫在試驗報告上。

你想確認的事適用對象關鍵參數/怎麼查證注意事項
窗擋不擋得住風雨高樓層、迎風面看門窗性能試驗報告的水密性與抗風壓性等級現場潑水看不出來
窗裝得好不好所有買方看窗框收邊、矽利康有無斷裂、窗台洩水坡度窗合格但沒裝好一樣會漏
以前有沒有漏過所有買方看窗下牆角、天花板轉角有無水痕、起泡新屋有水痕就當場寫進缺失單

門窗依國家標準辦理風雨試驗,試驗報告可調閱。你若另行委託驗屋公司需要進行相關測試,請事先與我們約定時間與方式。

磁磚敲起來空空的,一定要換嗎?

驗屋時拿空鼓錘敲磁磚,常會聽到「空空的」聲音。很多人一聽到就想寫進缺失單、要求整片打掉重貼。我們先把幾件事講清楚。

敲起來空心,不等於磁磚會掉

磁磚是師傅在現場一片一片手貼的。水泥砂漿或黏著劑抹上去再壓實,邊角難免留下細小的空隙。所以敲到局部空心很常見,不代表施工有問題,也不一定代表磁磚之後會隆起或脫落。

敲擊只能告訴我們「這片磁磚底下有沒有空隙」,沒辦法判斷它黏得牢不牢。

真正判定黏著力的是拉拔試驗

要知道磁磚黏得夠不夠牢,得做拉拔試驗:用儀器把磁磚往外拉,量出要用多大的力才會脫落。這個試驗會破壞磁磚,交屋驗收時不可能做。

所以這一關放在施工階段。營造單位會在施工時抽樣做拉拔檢測,用數據把關泥作包商的品質,不必等到交屋才靠耳朵判斷。

驗收時,我們怎麼判定缺失

我們驗收時的判定做法,是一片磁磚敲五個點:四個角加中央。五點裡有三點以上空心,就列為缺失;只有一個角或邊緣局部空心,多半是手工貼磚常見的狀況。你敲到有疑慮的位置,一樣可以寫進缺失單,複驗時雙方再一起確認。

只要符合缺失標準,我們就修,不打折扣。

為什麼要先講好標準?

缺失單應該記錄真正會影響使用和安全的問題,不是記下每一個敲起來不一樣的聲音。如果每片局部空心都要打掉重貼,反而會破壞原本黏得好好的磁磚和周圍的防水層,對屋主不一定好。

先講好一套客觀的判定標準,雙方驗收時才有一致的依據,也能把修繕資源放在真正需要處理的地方。

你到場之前,聖揚已經驗過幾輪?

從樂晴空開始的建案,都經過三次自主檢查,才邀請你來初驗。法規只要求交屋前完成驗收,前三重是我們自己加的:第一重是自家營造團隊的自主檢查;第二重是實品戶先行驗證,由品管團隊、建築師與工程技師核對建材表與工法,當全案標竿;第三重是建設部門的自主初驗檢測,查到的缺失,有的先要求協力廠商改善,有的先標示起來、在初驗時告訴住戶,等全案初驗結束後再統一處理同類缺失。第四重換你自己驗。

常有人問我們:「房子看起來沒什麼問題,還需要驗嗎?」要。一戶房子從結構做到收尾,要經過一道道工序、好幾組工班交接,門片收邊不齊、插座歪了一點、水龍頭出水偏小,這種小地方難免會有。交屋前一起找出來、寫進缺失單,比住進去以後為一顆螺絲來回聯絡省事得多。

從樂晴空開始,每一案交屋前,我們都會安排一位主任和客服人員陪你一起看屋況、拍照記錄、列出修繕清單。驗屋不是在找建商麻煩,是兩邊在同一份紀錄上把房子交接清楚。

自己驗,還是找驗屋公司?

這題沒有標準答案。我們建議先想清楚三件事。

一、預算:願不願意多花這筆錢?

驗屋公司依坪數收費,一戶從數千元到上萬元都有。對預算比較緊的人來說,這筆錢可能更適合留著做裝潢或買家具。先問自己願不願意花,再看值不值得花。

二、建設公司本身的驗屋夠不夠完整?

很多人不知道,各家建設公司交屋時的驗屋做法差很多。有的只是陪你走一圈,有的會安排專業人員逐項測試。所以在決定要不要請驗屋公司之前,不妨先問建設公司:「交屋時你們怎麼驗?誰會到場?測哪些項目?」

以聖揚從樂晴空開始的建案為例,交屋驗屋時,水電廠商、弱電廠商和負責土建的工地主任都會到場,逐項實際測試:

  • 給排水:每一處給水,以及冷氣、廚房、廁所、陽台的排水
  • 供電:各迴路、插座是否正常供電
  • 弱電:電視、網路訊號用專業儀器檢測

如果住戶另外請了驗屋公司,這些項目就由驗屋公司負責檢測,我們不再重複安排廠商到場,避免兩邊重複作業。

建設公司的驗屋做到這個程度,再請驗屋公司,水電這幾項會跟我們重疊;要不要請,看你還想多驗哪些項目。

三、比驗屋更重要的是售後服務

驗屋只看交屋那一天的狀況,房子卻要住上幾十年。漏水、龜裂、設備故障,很多問題是入住一段時間後才出現。這時候有沒有人接電話、多快派人來處理,才是真正的差別。

所以選建案時,建設公司的售後服務值得比驗屋看得更重。如果你買的品牌售後服務比較有限,交屋時就更值得花錢把屋況驗清楚,至少在保固期內把能找的問題都找出來。

結論

預算有限、建設公司驗屋扎實、售後服務有保障,自己照清單走一遍通常就夠了。預算充裕、對建設公司的驗屋流程沒把握,或是售後服務不夠完善,請驗屋公司就比較划算。

自己驗,要帶哪些東西?

不用買一整套專業儀器,這幾樣就夠用:

  • 插座測試器或驗電筆:逐一測插座有沒有電
  • 打診棒或空鼓錘:敲磁磚聽有沒有空心聲
  • 水平尺、捲尺:看門框、地面斜不斜,量尺寸
  • 手電筒:照暗處和天花板維修孔
  • 有色紙膠帶:貼在發現問題的位置,複驗時好找
  • 手機:拍照錄影,記得把位置也拍進去
  • 驗屋檢查表:加入聖揚 LINE 官方帳號可以領

走的順序:一個空間走完再換下一個(客廳、臥室、廚房、衛浴);每個空間先看牆面、地面、門窗,再看設備與收邊;水電兩個人一組,一個操作、一個記錄;每拍一張照片就寫下位置,事後對缺失單才對得起來。以我們的交屋現場來看,室內 20~30 坪大約要 2 小時。

要找驗屋公司,先問這三件事

一、驗屋人員有沒有蓋過大樓?

請對方說明實務經歷:帶過多大規模的工地、擔任什麼職務、負責過哪些施工階段。真正蓋過房子的人,才分得出哪些是缺失、哪些是施工常態。

二、列出的缺失有沒有依據?

每一項缺失都應該說明依據,是法規、買賣合約,還是建材設備表。另外也要問:發現問題後,能不能代為和建設公司溝通?只點出問題,卻沒有依據、實務上也沒辦法解決,最後只會讓買賣雙方各說各話。

三、有沒有固定流程和報告範本?

請對方說明驗屋的步驟,並先提供一份過去的報告範本。報告寫得清不清楚,大致就能看出驗得仔不仔細。也建議事先把這家驗屋公司的驗屋方式跟建設公司溝通,了解建設公司怎麼回應。

公設點交跟管委會有什麼關係?

公設點交的對象,是代表全體住戶的管理委員會,不是個別住戶。住戶可以積極參加社區例會,一起了解公設點交的情形;但公設的缺失,不是由個別住戶跟建設公司驗收與點交。

想一項一項照著走,哪 20 個地方要看?

下面把 20 個查核點分成三區列出來。

聖揚機構機電區冷氣主機與配電箱檢查作業

除了室內空間,陽台與細節機電也是維護居住品質不可忽視的環節:

01 牆面與天花板平整度

檢查牆面是否有明顯凹凸不平、裂縫或滲水痕跡。

02 地磚空鼓與膨拱檢測

使用空鼓錘(或打診棒)輕敲地磚與壁磚,聽聲音辨別是否有中空現象。局部空心多半是手工貼磚的正常狀況,怎麼判定算不算缺失,見前面「磁磚敲起來空空的」那一段。

03 門窗開關與密合度

測試大門、房間門、陽台推拉門的開關是否滑順,有無異音或卡住狀況;檢查門框膠條是否完整,以防隔音與滲水問題。

04 窗框滲水與防水測試

窗戶周邊是漏水高風險區,但現場潑水測不出窗本身的水密性能。聖揚在交屋現場不提供灑水測試——改看門窗性能試驗報告上的水密性等級,現場檢查窗框收邊、矽利康有無斷裂、窗下牆角與天花板轉角有無舊水痕。你若另行委託驗屋公司需要進行相關測試,請事先與我們約定時間與方式。

05 電源插座與弱電孔位

攜帶小夜燈或插座檢測器,逐一測試所有插座是否有通電、接地線是否正常;同時確認電視線、網路線(弱電孔)位置與數量是否符合合約。

06 開關面板與迴路測試

切換每個房間的電燈開關,並可嘗試操作總配電箱(分路開關),確認各迴路標示是否清晰正確。

07 空調排水管與冷媒孔

確認冷氣排水孔是否暢通(可倒少量水測試),並檢查冷媒銅管孔洞是否有妥善封堵。

08 廚房流理台與排水

測試水槽下水速度是否流暢,檢查水管接頭有無滲漏;檢視瓦斯爐具(或 IH 爐)配置及抽油煙機排風管是否通往戶外。

09 浴室防水與壁磚密合

衛浴空間的防水層高度至關重要。檢查淋浴間玻璃門密合度,以及地磚是否具備適當斜度以利排水。

10 馬桶排水與虹吸功能

多次沖水測試馬桶排水速度、水箱進水功能。

11 地排(存水彎)防臭測試

確認浴室與陽台地排是否安裝存水彎,能有效阻擋沼氣與小蟲進入室內。

12 通風換氣設備(暖風機)

如有配置,測試多功能暖風乾燥機的暖房、換氣、乾燥與涼風功能是否正常運作。

13 陽台排水與斜度

陽台常放置洗衣機,必須確認排水孔能在短時間內排乾積水,避免暴雨時倒灌入室。

14 智慧門鎖與對講機系統

如有配置,測試大門電子鎖(指紋、密碼、感應卡)及影像對講機的通話與開門功能是否正常。

15 火警探測器與消防設備

如有配置,確認天花板上的火警撒水頭、煙霧探測器位置正確且無遮蔽損壞。

16 弱電箱與總配電箱配置

打開配電箱核對無熔絲開關標示,並確認總開關容量與漏電斷路器作動正常。

17 建材清單與設備品牌核對

根據購屋合約書核對衛浴設備、廚具、磁磚、氣密窗等品牌與型號是否相符。

18 鑰匙與遙控器點交

交屋日清點大門鑰匙、磁扣、地下室遙控器、信箱鑰匙數量是否齊全。

19 房屋公設與權狀坪數核對

確認室內主建物、附屬建物(陽台)及共有部分(公設)坪數與產權登記相符。

20 瑕疵單記錄與拍照存證

將上述所有檢查出的缺失拍照、錄影,明確標記在「驗屋缺失改善單」上,並請建設公司代表簽名確認修繕期限。

驗屋常見問題 FAQ

Q1・我驗出問題,建商拖著不修怎麼辦?

契約給你兩個籌碼:房地總價 5% 的交屋保留款,要完成修繕並經雙方複驗合格後才支付;以及驗收單。契約只寫「限期完成修繕」、沒有寫死幾天,所以那個「期」要在缺失單上寫成明確日期,雙方簽名。

Q2・窗戶會不會漏水?現場可以潑水測試嗎?

聖揚在交屋現場不做灑水測試。短時間潑水只看得到表面滲漏,測不出窗本身的水密性能。更有效的兩個動作:要求看門窗性能試驗報告上的水密性等級;現場檢查窗框收邊、矽利康有無斷裂、窗下牆角有無舊水痕。


參考文獻

1. 內政部〈預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項〉|內政部主管法規共用系統

2. 內政部地政司〈交屋保留款〉|內政部地政司

3. 經濟部標準檢驗局 CNS 3092 鋁合金製窗|國家標準檢索系統

4. 《消費者保護法》第 43 條|全國法規資料庫

(查證日 2026 年 8 月 25 日;第 4 筆查證日 2026 年 10 月 15 日)

關於作者

陳正哲|聖揚機構總經理。大台中不動產開發公會名譽理事長(2013 至 2016 年擔任理事長),比利時布魯塞爾自由大學碩士,曾任逢甲大學、東海大學兼任講師,並擔任台中市消費爭議調解委員。

聖揚驗屋流程

驗屋懶人包|聖揚交屋三部曲

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QUALITY & AFTER-SALES PROMISE

缺失一項一項寫清楚 修繕日期寫下來

品質是建設公司跟營造廠的責任,但檢查的權利是你的,我們不會勸你少檢查一次。想知道交屋驗收在現場怎麼走,歡迎預約參觀;到現場可以調閱門窗性能試驗報告。